【重要公告】给受影响 GPT 车友的一封信｜小K专项救助计划

核心提醒：本次专项救助仅面向下表所列的受影响账号。请先使用对应的官网账号绑定 Discord，加入服务器后开具工单联系客服领取。

车友们好，我是小K。

这几天，我一直在关注大家的情况。看到车友们因为这次 GPT 账号封禁受到影响，我真的很难过，也很心疼大家的遭遇。

我也想先向大家真心说明一件事：代充导致的封号，按照现有规则原则上不属于我们的售后保障范围。我们把这一点写清楚，不是为了推卸责任，更不是想对受影响的车友置之不理，而是希望避免被少量车友误解为今后长期、普遍的赔付承诺。

规则需要讲清楚，但服务也应该有温度。经过沟通，我们决定为这批受影响的车友提供一次专项救助，希望能在大家遇到困难的时候，尽我们所能帮上一点忙。

本次专项救助

本次救助名单

账号默认仅展示前三个字符；两个 zha 开头的账号展示前五个字符，以便区分。

领取步骤

1. 登录官网个人中心，使用受影响账号对应的官网账户完成 Discord 绑定
2. 尚未加入服务器的车友，请先加入氪佬的 Discord
3. 在 Discord 的「开具工单」频道创建工单并联系客服
4. 客服核验账号属于本次救助名单后，为你开通救助额度

关于售后范围的说明

这次方案是我们针对本次情况提供的一次专项救助和额外关怀，不代表代充封号被纳入长期售后赔付范围，也不构成今后同类情况的固定赔付承诺。

我们愿意把边界坦诚地告诉大家，也愿意在边界之外尽力多做一点。我们希望把服务做得更好，也希望继续和每一位车友携手共进。

感谢大家一直以来的理解与支持。

—— 小K / 氪佬的车队